Social Tournaments – Câu hỏi thường gặp sau khi trang web đóng cửa

Khi nào nền tảng sẽ đóng cửa?
Social Tournaments sẽ chính thức đóng cửa ngày 30 tháng Sáu, 2025; tuy nhiên xin lưu ý rằng giải đấu cuối cùng sẽ kết thúc ngày 15 tháng Sáu, 2025. Sau đó, sẽ không có giải đấu hay tính năng nào còn khả dụng.

Còn tiền thắng của tôi thì sao?
Bạn có thời hạn đến ngày 29 tháng Sáu, 2025 để hoàn tất thủ tục xác minh KYC và cập nhật phương thức thanh toán ưa thích. Nếu không hành động trong thời gian này, các khoản tiền thắng của bạn sẽ bị coi là mất và không thể yêu cầu nhận sau đó.

Chưa hoàn tất KYC thì có nhận giải thưởng được không?
Chỉ khi nào bạn hoàn tất thủ tục KYC, gửi chứng từ và xác minh thông tin thanh toán trước ngày 29 tháng Sáu, 2025. Sau ngày đó, mọi khoản tiền thắng chưa nhận hoặc chưa được xác minh sẽ bị hủy bỏ vĩnh viễn.

Xu và các vật phẩm trong game của tôi thì sao?
Xu, hộp chiến lợi phẩm, ảnh avatar, và mọi vật phẩm khác trong game sẽ không còn truy cập được sau khi trang web đóng cửa và sẽ bị xóa khỏi hệ thống. Chúng không có giá trị tiền mặt và không thể đổi được.

Dữ liệu tài khoản của tôi có bị xóa không?
Có. Mọi dữ liệu người dùng sẽ bị xóa vĩnh viễn sau 30 ngày kể từ khi nền tảng đóng cửa. Nghĩa là tất cả dữ liệu người dùng, bao gồm lịch sử giải đấu, hồ sơ đăng nhập và thông tin cá nhân, sẽ bị xóa khỏi máy chủ của chúng tôi vào ngày 31 tháng Bảy, 2025.

Nếu cần hỏi hoặc gặp vấn đề sau khi đóng cửa thì tôi liên lạc thế nào?
Bạn có thể liên hệ Bộ phận hỗ trợ của chúng tôi qua địa chỉ email [email protected] cho đến ngày 30 tháng Sáu, 2025.

Sau này tôi có thể mở lại tài khoản hoặc lấy lại dữ liệu không?
NKhông. Theo Chính sách Bảo mật của chúng tôi và Quy định bảo vệ dữ liệu chung (GDPR), tất cả dữ liệu người dùng sẽ bị xóa vĩnh viễn trước ngày 31 tháng Bảy, 2025. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về dữ liệu của mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ [email protected] cho đến ngày 31 tháng Bảy, 2025.

Tôi bị lỡ hạn chót xác minh tài khoản. Tôi vẫn có thể yêu cầu nhận thưởng được không?
Không. Các yêu cầu gửi sau ngày 29 tháng Sáu, 2025 sẽ không được chấp nhận. Đây là thời hạn cuối và không thể gia hạn.

Còn các kênh Discord/Cộng đồng thì sao?
Chúng tôi sẽ đóng cửa kênh Discord ngày 30 tháng Sáu, 2025.

Tôi làm cách nào để hoàn tất thủ tục KYC?
Vui lòng đến phần “Tài khoản của tôi” sau khi đăng nhập trang web Social Tournaments, sau đó vào mục “KYC”. Bạn có thể bắt đầu quy trình KYC từ đây và hoàn tất trong thời gian thực. Tham khảo link này để xem hướng dẫn cách hoàn tất thủ tục KYC: https://drive.google.com/file/d/1NcsUiBYH1MgO3GzBCvcnUpCRgbQyUNLq/view?usp=sharing

Xin lưu ý rằng, nếu bạn chọn tiền điện tử làm phương thức rút tiền, phương thức thanh toán của bạn sẽ tự động được xác thực. Nếu bạn muốn rút tiền thắng thông qua Chuyển khoản ngân hàng, Skrill, Neteller, hoặc tài khoản casino, vui lòng gửi các chứng từ cần thiết đến [email protected] trước ngày 29 tháng Sáu, 2025.

Điều gì tiếp theo sau Social Tournaments?
Bạn có thể truy cập pragmaticplay.fun để khám phá thêm về các slot Pragmatic Play, các anh hùng trong game, nội dung live casino cùng nhiều trải nghiệm thú vị khác.