Các câu hỏi thường gặp

Chung

• Social  Tournaments là gì? 

Socialtournaments.com là một nền tảng trò chơi trực tuyến hoàn toàn mới, nơi người chơi có thể tham gia miễn phí và giành tiền thật khi chơi slot trực tuyến – chúng tôi không nói về nick và dimes; chúng ta đang nói về một giải thưởng hàng tháng lên tới hơn 40.000 đô la! Dự án này dành riêng cho những người muốn thử sức với các trò chơi slot trực tuyến thực sự và cạnh tranh trong một môi trường an toàn với những cá nhân cùng chí hướng. 

• Ai có thể tham gia một giải đấu? 

Bất kỳ ai trên 18 tuổi đều có thể tham gia giải đấu, với một số hạn chế dựa trên vị trí của bạn – socialtournaments.com hiện KHÔNG khả dụng ở Hoa Kỳ, Vương quốc Anh, Ấn Độ, Úc, Romania, Ukraine, Antilles thuộc Hà Lan, Idaho, Washington và Nevada, Antigua và Barbuda và Pháp. 

Nếu bạn cư trú ở bất kỳ nơi nào khác, trên 18 tuổi và sở hữu tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử hợp lệ với Skrill hoặc Neteller, bạn có thể tham gia cộng đồng ngày càng phát triển với socialtournaments.com để có cơ hội giành giải thưởng tiền mặt thực sự! 

• Tôi có được phép có nhiều tài khoản trên cùng một địa chỉ IP không? 

Các quy tắc của socialtournaments.com nghiêm cấm việc sử dụng nhiều tài khoản - quyết định này được đưa ra nhằm giữ cho sân chơi công bằng nhất có thể. 

Mặt khác, chúng tôi hiểu rằng đôi khi nhiều thành viên trong cùng một hộ gia đình (tức là sử dụng cùng một địa chỉ IP) sẽ muốn cạnh tranh trong các giải đấu của chúng tôi. Để ngăn hệ thống tự động gắn cờ các tài khoản của bạn là trùng lặp, chúng tôi khuyên bạn nên liên hệ với chúng tôi qua email theo địa chỉ [email protected] . 

• Tôi cần những giấy tờ gì để xác minh tài khoản của mình? 

Để xác minh và xác thực tài khoản của bạn cho một khoản thanh toán, chúng tôi cần những điều sau: 

• Bằng chứng về địa chỉ – đây có thể là hóa đơn gần đây đã được gửi cho bạn tại địa điểm của bạn, bảng sao kê ngân hàng hoặc các tài liệu do chính phủ cấp có ghi tên và địa chỉ đầy đủ của bạn. Các tài liệu này cần phải được phát hành trong vòng 90 ngày qua. 
• Ảnh chụp màn hình ví điện tử Skrill / Neteller của bạn để đảm bảo rằng chúng tôi đang gửi giải thưởng đến đúng tài khoản. Nếu bạn muốn chuyển khoản ngân hàng, vui lòng bao gồm ảnh chụp màn hình hiển thị tên đầy đủ và số tài khoản ngân hàng của bạn. 

• Bản sao giấy tờ tùy thân, hộ chiếu hoặc bằng lái xe của bạn để đảm bảo rằng bạn trên 18 tuổi. 

Vui lòng gửi email các tài liệu này tới [email protected] . Cũng xin lưu ý rằng việc kiểm tra xác thực chứng từ bên dưới có thể mất tối đa là 4 (bốn) tuần.’

• Điều gì xảy ra nếu một giải đấu bị hủy? 

Điều này sẽ không bao giờ xảy ra nhưng hãy nhớ rằng đây vẫn là một dự án hoàn toàn mới và chúng tôi đang làm việc chăm chỉ để đảm bảo rằng mọi thứ đều ở trạng thái chuẩn nhất. 

Nếu điều đó xảy ra, tất cả người chơi sẽ được thông báo qua e-mail nhanh nhất có thể và được giải thích về nguyên nhân đằng sau quyết định này. Hơn nữa, chúng tôi cũng sẽ thiết lập một giải đấu khác để thay thế giải đấu đã bị hủy bỏ. 

• Tại sao phải mất quá nhiều thời gian để xác thực bảng thành tích? 

Một trong những ưu tiên chính của chúng tôi là giữ cho sân chơi công bằng và không có kẻ gian lận. Để làm được điều này, chúng tôi sử dụng nhiều hệ thống chống gian lận có thể mất một lúc để xác thực bảng xếp hạng. 

Miễn là điểm số của bạn sạch sẽ, bạn hoàn toàn không có gì phải lo lắng! Hãy cho nó một chút thời gian và kết quả sẽ sớm được hiển thị trên trang web. 

• Tôi đã thắng! Khi nào tôi sẽ nhận được giải thưởng? 

Lời đầu tiên, xin chúc mừng! 

Quá trình thanh toán thường mất tới 2 tuần , bắt đầu từ thời điểm tài khoản của bạn và vị trí trên bảng xếp hạng được xác minh và xác thực. 

Cũng xin lưu ý rằng chúng tôi xử lý các khoản thanh toán mỗi tuần một lần, thường là vào Thứ Tư hoặc Thứ Năm – nếu bạn đã chuyển tiếp các tài liệu cần thiết và đã được xác thực, hãy chú ý đến giải thưởng của bạn trong những ngày này. 

Chúng tôi cố gắng phân phát giải thưởng hiệu quả nhất có thể, nhưng vì chúng tôi đang xử lý các giao dịch chuyển khoản quốc tế, nên việc thanh toán của bạn có thể bị trì hoãn do các trường hợp ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi. 

• Các yêu cầu cho một khoản thanh toán là gì? 

Để bạn nhận được giải thưởng, chúng tôi cần đảm bảo rằng bạn sở hữu một ví điện tử hợp lệ trên Skrill hoặc Neteller đứng tên bạn! Không có tài khoản mượn nào được chấp nhận. 

Các điều kiện tham gia giải đấu vẫn được áp dụng. 

Nếu tài khoản và phương thức thanh toán của bạn chưa được xác minh trước đó, bạn sẽ nhận được e-mail có hướng dẫn về cách tiếp tục dựa trên các tùy chọn thanh toán của bạn: 

• Nếu bạn muốn sử dụng tài khoản Skrill hoặc Neteller để nhận tiền thưởng, bạn cần trả lời e-mail kèm theo ảnh chụp màn hình ví điện tử của bạn, nơi địa chỉ e-mail và tên đầy đủ của bạn hiển thị rõ ràng . 

• Nếu bạn muốn nhận giải thưởng của mình thông qua chuyển khoản ngân hàng, bạn cần trả lời e-mail kèm theo ảnh chụp màn hình hiển thị tài khoản ngân hàng và tên đầy đủ của bạn . 

Bạn chỉ cần cung cấp các tài liệu này một lần và sẽ chỉ được yêu cầu lặp lại quy trình nếu bạn thay đổi tùy chọn thanh toán của mình.  

• Trợ giúp! Tôi đã vô tình cung cấp chi tiết thanh toán sai! Tôi có bị mất khoản thanh toán không? 

Đừng hoảng sợ! Chỉ cần gửi email cho chúng tôi nhanh nhất có thể theo địa chỉ [email protected] và chúng tôi sẽ giúp bạn sửa bất kỳ sai sót nào trong chi tiết thanh toán của bạn.

• Tôi đã thắng nhưng tôi chưa bao giờ nhận được bất kỳ email nào thông báo về cách tiếp tục! Tôi làm gì? 

Trước bất kỳ điều gì khác, hãy đảm bảo rằng bạn đã kiểm tra thư mục spam / không mong muốn trên nền tảng email của mình. Theo kinh nghiệm của chúng tôi, điều này giải quyết được 90% tất cả các vấn đề về email bị thiếu. 

Nếu bạn vẫn không thể tìm thấy nó, bạn có thể liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ [email protected]  

• Tôi muốn giới thiệu bạn bè của tôi . Tôi phải làm gì đây?  

Chúng tôi rất vui vì bạn thích nền tảng này và muốn giới thiệu bạn bè của bạn! Nhấp vào hướng dẫn giới thiệu của chúng tôi để tìm hiểu thêm. Hãy xem những lợi ích bạn và bạn bè của bạn sẽ nhận được!  

• Tôi có thể nhận liên kết giới thiệu của mình ở đâu? 

Bạn có thể sao chép URL duy nhất của mình trên trang Thẻ bạn bè và gửi liên kết cho bạn bè của bạn. Họ chỉ cần đăng ký trên liên kết của bạn. Nó đơn giản như vậy!  

• Trang web có rất nhiều giải đấu có sẵn, làm thế nào tôi nên chọn nó?  

Các loại giải đấu khác nhau có thể làm cho mọi thứ thú vị. Mỗi giải đấu sẽ đưa bạn đến gần hơn với phần thưởng tiền mặt. Nếu bạn muốn. vui lòng đọc hướng dẫn giải đấu của chúng tôi. 

Cửa hàng Social Tournament 

• Làm cách nào để mua các mặt hàng trong cửa hàng? 

Để mua các vật phẩm trong cửa hàng, bạn sử dụng đơn vị tiền tệ riêng của Giải đấu Xã hội là Coin. 

• Tôi có thể mua gì trong cửa hàng? 

Bạn có thể mua các vật phẩm như, Hộp đựng đồ, Vé tham dự giải đấu, Hàng hóa và những thứ hay ho khác! 

• Tôi có thể được hoàn lại tiền nếu tôi đổi ý hoặc nhấp nhầm không? 

Không, thật không may, điều này là không thể. 

• Tôi có thể mua các mặt hàng trong cửa hàng cho bạn tôi không? 

Không, bạn chỉ có thể sử dụng Coin của mình để mua các vật phẩm cho chính mình. 

• Các cửa hàng sẽ được cập nhật với các mặt hàng mới? 

Đúng! Cửa hàng sẽ liên tục được cập nhật các mặt hàng mới và mới mẻ! 

Coin 

• Coin là gì? 

Coin là đơn vị tiền tệ được sử dụng trên các Giải đấu để mua các vật phẩm trong cửa hàng tuyệt vời của chúng tôi! 

• Làm cách nào để nhận Coin? 

Bạn có thể nhận được Coin thông qua các nhiệm vụ giải đấu, chương trình đăng nhập hàng ngày và phần thưởng Social Pass. 

• Tôi có thể tặng Coin cho bạn mình không? 

Không, bạn chỉ có thể sử dụng Coin cho chính mình để mua các vật phẩm trong cửa hàng.

•  Tôi có thể đổi Coin của mình thành tiền thật không? 

Không, bạn chỉ có thể sử dụng Coin của mình trong cửa hàng của chúng tôi mà thôi. 

• Tôi có thể mua Coin bằng tiền thật không? 

Không, không thể mua Coin. Nó chỉ có thể nhận được thông qua các giải đấu nhiệm vụ, chương trình đăng nhập hàng ngày và Social Pass. 

• Xu của tôi có hết hạn không?  

Có. Xu của bạn có thể hết hạn, nhưng chỉ khi bạn không hoạt động trong hơn 3 tháng. Miễn là bạn thường xuyên đăng nhập tài khoản Social Tournaments, Xu của bạn sẽ vẫn hoạt động. Sau 3 tháng không đăng nhập, Xu của bạn sẽ chuyển sang trạng thái ngừng hoạt động trong khoảng thời gian thêm 3 tháng nữa.  

Nếu bạn không đăng nhập tài khoản Social Tournaments trong tổng cộng 6 tháng, Xu của bạn sẽ hết hạn vĩnh viễn.  

• Cách lấy lại Xu? 

Có thể dễ dàng kích hoạt lại Xu ngừng hoạt động, bằng cách đăng nhập tài khoản Social Tournaments của bạn. Khi đó, tất cả các Xu của bạn sẽ tự động được khôi phục. 

• Cách để được xem là có hoạt động trên nền tảng?  

Chỉ cần đăng nhập tài khoản Social Tournaments của bạn là đủ. 

• Thời hạn bao lâu để tôi lấy lại Xu?

Xu của bạn sẽ trở nên ngừng hoạt động sau 3 tháng không đăng nhập tài khoản. Sau đó bạn có thêm thời hạn 3 tháng để lấy lại. Sau tổng cộng 6 tháng không đăng nhập tài khoản Social Tournaments, Xu sẽ hết hạn và không thể khôi phục được nữa.  

• Nếu tôi kiếm được thêm Xu thì sao?  

Khi bạn bắt đầu kiếm thêm Xu, chúng sẽ được cộng vào số dư khả dụng đang hoạt động và không liên quan gì đến Xu ngừng hoạt động của bạn.  

Vòng quay kỳ diệu 

• Làm cách nào tôi có thể quay Vòng quay kỳ diệu? 

Có thể mua Vòng quay kỳ diệu  trong Cửa hàng của chúng tôi hoặc thưởng thông qua chương trình đăng nhập Hàng ngày. 

•  Tôi có thể giành được gì trên Vòng quay kỳ diệu? 

Bạn có thể giành được mọi thứ từ vé Giải đấu, Coin, Hộp quà đến Giải thưởng tiền mặt miễn phí hoặc Vòng quay kỳ diệu nâng cấp.

• Tôi có thể tặng một vòng quay trên Vòng quay kỳ diệu cho một người bạn không? 

Không, Vòng quay kỳ diệu được ràng buộc với tài khoản cá nhân của bạn và không thể tặng cho người khác. 

•  Tôi có thể đổi món đồ đã thắng của mình sang thứ khác không? 

Không, vật phẩm giành được không thể đổi sang thứ khác. 

Mưa Xu (Coins Rain)

• Mưa Xu là gì? 

Mưa Xu là tính năng mà một phần trong số xu mà người chơi đã sử dụng trong các sản phẩm của Social Tournaments sẽ được góp vào quỹ chung. Quỹ này sẽ trao thưởng ngẫu nhiên trong suốt cả ngày, giúp những người chơi đủ điều kiện có cơ hội giành được một phần trong số xu của quỹ chung.  

• Cách đủ điều kiện nhận Mưa Xu?  

Đơn giản là bạn chỉ cần sử dụng số xu bất kỳ trong các sản phẩm của Social Tournaments. Một phần tiền xu bạn đã tiêu sẽ được thêm vào quỹ chung Mưa Xu, và bạn đủ điều kiện nhận chiến thắng nếu may mắn. 

• Giải thưởng là gì khi có Mưa Xu? 

Khi có Mưa Xu xuất hiện – hay khi trao thưởng, người chiến thắng sẽ được thưởng một số lượng tiền xu ngẫu nhiên. Số xu này chỉ sử dụng trong các sản phẩm của Social Tournaments, không thể đổi thành tiền mặt hoặc rút ra. 

• Mua tiền xu như thế nào để đủ điều kiện nhận Mưa Xu?  

Bạn sẽ đủ điều kiện nhận Mưa Xu khi có bất kỳ giao dịch nào sau đây trên nền tảng Social Tournaments: 

• Mua xu trong Cửa hàng Social Tournaments.  
• Tham gia các giải đấu buy-in và các cuộc đấu đối kháng bằng tiền xu.  

• Mưa Xu có xảy ra thường xuyên không?  

Thời điểm diễn ra Mưa Xu là hoàn toàn ngẫu nhiên. Hãy chú ý đến bộ đếm tiền xu để phán đoán khi nào có thể có một đợt thưởng Mưa Xu. 

• Có phải tiêu càng nhiều xu thì phần thưởng Mưa Xu nhận được sẽ càng lớn?  

Không. Việc thưởng Mưa Xu là hoàn toàn ngẫu nhiên giữa tất cả những người chơi đủ điều kiện tham gia, bất kể số tiền xu đã tiêu là bao nhiêu. 

• Làm sao biết đã nhận được thưởng Mưa Xua hay chưa? 

Có thể dễ dàng theo dõi chi tiết trong trang Lịch sử Mưa Xu của bạn. Ngoài ra, số dư tiền xu Social Tournaments của bạn cũng sẽ được cập nhật tự động mỗi lần bạn thắng giải.  

• Có thể dùng tiền thật để mua xu sử dụng trong Social Tournaments hay không?  

Không. Không thể mua xu bằng tiền thật trong Social Tournaments. Nền tảng này hoạt động trên mô hình chơi miễn phí và không có các giao dịch liên quan đến tiền thật. Bạn chỉ có thể nhận được tiền xu thông qua thưởng đăng nhập hàng ngày, và từ việc tham gia các giải đấu khác nhau có thưởng tiền xu dựa trên bảng xếp hạng. 

Rút Thăm

• Rút thăm là gì?

Rút thăm là 1  tính năng mới được ra mắt lần đầu tiên trong lễ kỷ niệm thanh toán 2 triệu Euro. Tương tự như xổ số, các vé trúng thưởng được rút thăm ngẫu nhiên và mọi người đều có cơ hội giành được nhiều giải thưởng từ rút thăm.

• Làm thế nào để có được một vé rút thăm?

Bạn có thể nhận vé rút thăm bằng cách đăng nhập và chơi giải đấu slot. Chúng tôi sẽ công bố tiêu chí để nhận vé rút thăm thông qua các bài báo, bản tin và nền tảng truyền thông xã hội của chúng tôi. Ngay sau đó, bạn thậm chí có thể mua bao nhiêu vé rút thăm tùy thích tại cửa hàng để tăng cơ hội trúng thưởng.

• Khi nào sẽ có một sự kiện rút thăm?

Chúng tôi bắt đầu rút thăm đầu tiên cho những dịp đặc biệt, nhưng nó có thể trở thành một tính năng được sử dụng thường xuyên hơn trong tương lai.

• Tôi có thể xem vé rút thăm của mình ở đâu?

Tất cả các vé rút thăm của bạn được hiển thị trong bộ sưu tập của bạn. Bạn có thể tìm thấy tab “Bộ sưu tập” trong mục Social Pass hoặc bằng cách nhấp vào hình đại diện của bạn.

• Vé rút thăm trông như thế nào?

Mỗi vé rút thăm là độc nhất, kết hợp của bảng chữ cái và số. Tên sự kiện sẽ được viết dưới vé để bạn biết nơi sử dụng nó trong nháy mắt.

• Tôi có thể giành được nhiều hơn một giải thưởng không?

Có thể, nếu bạn may mắn. Bạn càng có nhiều vé, cơ hội chiến thắng càng cao. Khi một người chiến thắng giải thưởng được xác định, chỉ có số vé chiến thắng được xóa khỏi quỹ rút thăm. Các vé còn lại mà bạn có vẫn còn trong nhóm thưởng.

• Khi nào rút thăm diễn ra và tôi có thể xem kết quả ở đâu?

Chúng tôi sẽ thông báo ngày và thời gian rút thăm thông qua các bài viết, bản tin và nền tảng truyền thông xã hội của chúng tôi. Người chơi có thể xem bốc thăm trực tiếp trên Social Tournaments bằng cách nhấp vào mục “Rút Thăm”. Rút thăm sẽ bắt đầu từ giải có thứ hạng thấp nhất. Tên người dùng, số vé trúng thưởng và giải thưởng giành được sẽ được hiển thị trên trang này.

• Làm thế nào để tôi biết nếu tôi trúng được một cái gì đó trong rút thăm?

Nếu bạn sở hữu vé trúng thưởng, bạn sẽ thấy biểu tượng chiếc cúp trên vé trúng thưởng và giải thưởng đã giành được. Bạn cũng có thể tìm kiếm tên người dùng của mình tại trang kết quả rút thăm

Nếu bạn có thêm bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào, bạn luôn có thể liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ  

[email protected] 

Đừng ngại, chúng tôi luôn sẵn lòng lắng nghe ý kiến ​​của người chơi!