Social Tournaments – FAQ Penutupan

1. Kapan platform akan ditutup?
   Social Tournaments akan resmi ditutup pada 30 Juni 2025; namun, perlu Anda ketahui turnamen terakhir akan berakhir pada 15 Juni 2025, setelah tanggal tersebut tidak akan tersedia turnamen baru atau fitur tambahan di platform.

2. Apa yang akan terjadi dengan hadiah kemenangan saya?
   Anda memiliki waktu hingga 29 Juni 2025 untuk menyelesaikan proses verifikasi KYC dan memperbarui metode pembayaran pilihan Anda. Lewat dari tanggal tersebut, kemenangan Anda akan dianggap hangus dan tidak bisa diklaim lagi setelahnya.

3. Saya belum menyelesaikan proses KYC. Apakah saya masih bisa menerima hadiah kemenangan saya?
   Anda masih dapat menerima hadiah kemenangan jika Anda menyelesaikan proses KYC serta mengirim dan memverifikasi detail metode pembayaran Anda paling lambat tanggal 29 Juni 2025. Setelah tanggal tersebut, hadiah yang belum diklaim atau belum diverifikasi akan dianggap hangus secara permanen dan tidak dapat diklaim kembali.

4. Apa yang terjadi dengan semua koin dan item di dalam game?
   Koin, lootbox, avatar, dan item lainnya di dalam game tidak akan dapat diakses lagi setelah platform ditutup dan akan dihapus dari sistem. Perlu diketahui bahwa item-item tersebut tidak memiliki nilai tukar dan tidak dapat ditukarkan atau diuangkan dalam bentuk apa pun.

5. Apakah data akun saya akan dihapus?
   Ya. Seluruh data pengguna akan dihapus secara permanen 30 hari setelah platform resmi ditutup. Ini berarti bahwa semua data pengguna, termasuk riwayat turnamen, catatan login, dan informasi pribadi, akan dihapus sepenuhnya dari server kami paling lambat tanggal 31 Juli 2025

6. Saya memiliki pertanyaan atau kendala setelah platform ditutup. Bagaimana saya dapat menghubungi Anda?
   Anda dapat menghubungi tim bantuan kami melalui [email protected] hingga 30 Juni 2025.

7. Apakah saya bisa membuka kembali akun atau mengambil data saya nanti?
   Tidak. Sesuai dengan kebijakan privasi kami dan kepatuhan terhadap GDPR, semua data pengguna akan dihapus secara permanen paling lambat tanggal 31 Juli 2025. Jika Anda memiliki pertanyaan terkait data Anda, silakan hubungi kami melalui email [email protected] hingga tanggal 31 Juli 2025.

8. Saya terlambat dan melewati batas waktu. Apakah saya masih dapat mengklaim hadiah kemenangan saya?
   Tidak. Klaim yang diajukan setelah 29 Juni 2025 tidak akan diterima. Batas waktu ini bersifat final dan tidak dapat diperpanjang.

9. Apa yang terjadi dengan Komunitas/Discord channel?
   Kami akan menutup channel Discord kami pada tanggal 30 Juni 2025.

10. Bagaimana cara menyelesaikan proses KYC saya?
    Silakan masuk ke situs Social Tournaments dan buka bagian “My Account”, kemudian pilih menu “KYC”. Anda dapat memulai proses KYC dari sini dan menyelesaikannya secara langsung. Untuk panduan lengkap, silakan ikuti instruksi di link berikut: https://drive.google.com/file/d/1NcsUiBYH1MgO3GzBCvcnUpCRgbQyUNLq/view?usp=sharing

Mohon diperhatikan bahwa jika Anda memilih kripto sebagai metode penarikan, metode pembayaran Anda akan divalidasi secara otomatis. Dan, jika Anda ingin hadiah kemenangan Anda dikirim melalui bank transfer, Skrill, Neteller, atau akun kasino, silakan kirim dokumen yang diperlukan ke [email protected] sebelum tanggal 29 Juni 2025.

11. Apa selanjutnya setelah Social Tournaments?
    Anda bisa mengunjungi pragmaticplay.fun untuk mengenal lebih jauh tentang slot Pragmatic Play, karakter game favorit, konten live casino, dan berbagai pengalaman seru lainnya.