Social Tournaments: Preguntas frecuentes tras el cierre del sitio web

1. ¿Cuándo cerrará la plataforma?
   Social Tournaments cerrará oficialmente el 30 de junio de 2025. Sin embargo, ten en cuenta que el último torneo finalizará el 15 de junio de 2025, tras lo cual no habrá nuevos torneos ni funciones disponibles.

2. ¿Qué sucede con mis ganancias?
   Tienes hasta el 29 de junio de 2025 para completar tu verificación KYC y actualizar tu método de pago preferido. Si no actúas dentro de este plazo, tus ganancias se considerarán perdidas y no podrán reclamarse posteriormente.

3. No he completado mi verificación KYC. ¿Puedo recibir mi premio?
   Solamente si completas tu KYC, envías y verificas tus datos de pago antes del 29 de junio de 2025. Después de esta fecha, cualquier premio no reclamado o no verificado se perderá definitivamente.

4. ¿Qué sucede con mis monedas y objetos del juego?
   Las monedas, las cajas de botín, los avatares y cualquier otro objeto del juego dejarán de ser accesibles tras el cierre y se eliminarán del sistema. No tienen valor en metálico y no pueden canjearse.

5. ¿Se borrarán los datos de mi cuenta?
   Sí. Todos los datos de los usuarios se eliminarán permanentemente 30 días después del cierre de la plataforma. Esto significa que todos los datos de los usuarios, incluido el historial de torneos, los registros de inicio de sesión y la información personal, se borrarán de nuestros servidores antes del 31 de julio de 2025.

6. Tengo una pregunta o un problema después del cierre. ¿Cómo puedo ponerme en contacto con vosotros?
   Puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte técnico a través de [email protected] hasta el 30 de junio de 2025.

7. ¿Puedo reabrir mi cuenta o recuperar mis datos más tarde?
   No. De acuerdo con nuestra política de privacidad y el cumplimiento del RGPD, todos los datos de los usuarios se eliminarán permanentemente el 31 de julio de 2025. Si tienes alguna duda sobre tus datos, puedes ponerte en contacto con nosotros en [email protected] hasta el 31 de julio de 2025.

8. Se me ha pasado el plazo. ¿Puedo reclamar mis recompensas?
   No. No se aceptarán las solicitudes presentadas después del 29 de junio de 2025. Este plazo es definitivo e improrrogable.

9. ¿Qué pasará con los canales de Discord o la Comunidad?
   Cerraremos nuestro canal de Discord el 30 de junio de 2025.

10. ¿Cómo completar mi KYC?
    Navega hasta la sección «Mi cuenta» cuando hayas iniciado sesión en el sitio web de Social Tournaments y, a continuación, dirígete a la sección «KYC». Desde aquí podrás iniciar el proceso KYC y completarlo en tiempo real. Puedes consultar este enlace con instrucciones para completar el proceso KYC: https://drive.google.com/file/d/1NcsUiBYH1MgO3GzBCvcnUpCRgbQyUNLq/view?usp=sharing

Ten en cuenta que si eliges las criptomonedas como método de retiro, tu método de pago se validará automáticamente. Si deseas que tus ganancias se envíen mediante transferencia bancaria, Skrill, Neteller o una cuenta de casino, envía los documentos necesarios a [email protected] antes del 29 de junio de 2025.

11. ¿Qué hay después de Social Tournaments?

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